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Customer Success para Startups | Juliana Grunwald

MunicípioSão Paulo
Brasil @ (BR)
Data26/06/2019
Horas19:00
CategoriaEventos
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São Paulo
Brasil @ (BR)
Tel 2019-06-26
Categoria Eventos


Para ajudar as empreendedoras a terem sucesso no relacionamento com os clientes, a Girls in Tech realiza o evento gratuito “Customer Success para Startups” no dia 26 de junho, na Codus, em SP. A palestrante da noite é Juliana Grunwald, Head de Customer Success para empresas na 99. Apoiam o evento, a Codus (https://www.codus.com.br/) e  NeoAssist (https://site.neoassist.com/). Customer Success, ou sucesso do cliente em português, é a área da empresa responsável por gerenciar o relacionamento com seus clientes. O objetivo do Customer Success é melhorar a retenção e o engajamento dos clientes, aumentando seu ciclo de vida e os resultados que eles trazem para a empresa. Juliana Grunwald é Head de Customer Success na 99 Empresas - o produto corporativo da 99 - e trabalha com operações de expansão de startups desde 2014.


Antes disso, atuou em empresas de tecnologia e indústrias multinacionais. Sempre focou sua carreira em operações que integrassem diversas áreas, conectando todo o ciclo de vida do cliente, desde a atração até a retenção. Sobre a Codus Fundada em 2011, a Codus desenvolve soluções em tecnologia e transformação digital para que empresas, de diferentes formatos e segmentos, possam potencializar o crescimento dos seus modelos. Reunimos pessoas apaixonadas por tecnologia para que, sob uma dinâmica integrada entre consultoria de negócio e desenvolvimento de projetos de alta qualidade, possamos criar produtos com grande potencial de crescimento e evolução. Sobre a Neoassist A NeoAssist é pioneira em tecnologia omnichannel de relacionamento ao cliente, consultoria e educação de mercado a empresas com grande volume de atendimentos e que visam entregar uma excelente experiência a seus clientes.


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